看不见
错误散在多台服务器和日志里，生产问题常常靠用户反馈才暴露。
The gap
问题不是没发生，是没被看见
多项目、前后端、还有客户口头反馈——现场散在不同地方，团队只能在群里互相追问。等到有人报上来，往往已经过了最好的处理时机。
修不快
客户截图没有上下文，前端压缩后的堆栈也难以对回源码。
吵不停
同一个错误反复通知，真正的新问题反而被噪音盖住。
缺闭环
问题停在聊天记录里，没有指派、没有状态，也没有回写。
What it does
不追大而全，只把监控闭环做实
从采集到闭环，每一段都在同一个工作台里：先看见，再判断，然后交给对的人。
后端异常
相同异常按 hash 聚合：出现次数、首现与末现、趋势、调用栈和源码片段都在一页里。
慢 SQL
超过阈值的查询自动聚合，标注触发位置和耗时分布，先处理真正拖慢接口的那几条。
前端错误
浏览器里的 JS 错误和 Promise 异常带着页面、浏览器与会话影响面上来，Sourcemap 直接还原到源码行。
客户报障
测试、客服或客户在现场提交，截图、录屏、失败请求一起进待办，不再是“点了没反应”一句话。
AI 初诊
新问题先给影响面、可能根因、复现线索和处理建议；相似问题自动聚类，噪音自动忽略。
降噪告警
钉钉、企微、邮件三个通道；首次、复发、影响面扩大或推送中断才通知，支持静默期与限额。
待办闭环
认领、指派、讨论、状态流转都在一条单上；处理完回写状态，下次复发能直接看到历史。
多项目空间
每个项目独立空间、成员按项目授权；一个账号看多个项目的健康度，不用来回切后台。
可自托管
数据要留在企业内，可以整套部署到自己的服务器；在线版与自托管版功能一致。
Real screens
先看界面，再听概念
截图来自实际后台，项目名与数据均已脱敏。
From event to fix
一条链，从原始事件走到修复完成
采集端尽量薄，聚合、判断和协作放在云端。原始日志先变成能接手的问题，再进队列。
多端采集
后端、前端、人工报障三路上报，按项目归口；只接一路也能用。
云端聚合
按项目与 hash 合并同类事件，保留首现、末现、趋势和上下文。
AI 初诊
结合堆栈、请求、页面与历史相似问题，先判断影响面和可能根因。
总结成问题
把零散日志、截图和描述整理成摘要、复现线索、优先级与建议负责人。
安静告警
只在首次、复发、影响扩大或推送中断时提醒，不把原始噪音推给团队。
进入解决
生成待办或处理上下文，修复后回写状态，形成可回查的闭环。
Pricing
免费跑闭环，VIP 扩容量
先把一条问题从发生走到修复，再决定要不要扩容。不按上报量计费。
免费档
¥0小团队和个人项目，验证监控闭环够用。
- 每人最多 3 个自有项目
- 每类数据保留最近 30 条
- Sourcemap 保留 3 个版本
- 钉钉、企微告警
- AI 诊断与智能忽略
- 在线直接用，无需部署
VIP
按年开通项目多、数据量大，或需要更完整的告警与 AI 能力。
- 项目数与数据量不限
- 邮件告警通道
- Sourcemap 保留扩展到 8 个版本
- 完整 AI 分析与安全字段自动应用
- 按年开通，可叠加延期
Sourcemap 默认保留 15 天。VIP 目前由管理员人工开通，在线支付暂未接入；在线版与自托管版功能一致，自托管需自行运维。
What it is not
先说清楚它不做什么
定位窄一点，用起来才踏实。
不是完整 Sentry
不做会话回放、Web Vitals、性能 APM 全家桶，只把异常、报障和工单闭环做实。
AI 是初诊，不是替人判断
它给影响面、根因线索和处理建议，最终判断与修复仍由团队完成。
自托管有代价
数据能留在企业内，但队列、定时任务、备份和升级都要自己负责。
免费档有上限
项目数和保留条数都有限制，适合先跑通闭环，不适合当长期归档。
FAQ
常见问题
接入前想确认的几件事。
和 Sentry 有什么区别？
定位更窄：异常、客户报障、待办闭环和 AI 初诊放在一条链上，界面是中文的，也能自托管。会话回放、性能 APM 这类大而全的能力没有做。
接入要改多少代码？
后端装监控包、填项目标识；前端引入 Vue 监控包；人工报障装一个 Chrome 扩展。三路可以只接一路，先跑通再补。
免费档够用吗？
3 个项目、每类最近 30 条，验证“发生 → 初诊 → 告警 → 修复”这条链足够了。项目多、数据量大或需要邮件告警时再升 VIP。
数据放在哪里？
在线版按项目隔离，成员只能看到被授权的项目；对数据位置有要求，可以选自托管，部署在你们自己的服务器上。
支持哪些技术栈？
后端目前覆盖 Laravel 8.54 到 12，前端是 Vue；人工报障走 Chrome 扩展，配好网址规则后，测试和客服在页面上就能提交。
VIP 怎么开通？
目前人工开通，按年计费、可叠加延期。在线支付还没接，需要开通可以直接联系我们。